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はじめての方へ 東芝LivingDirectの使い方

東芝LivingDirectにようこそ!
このページでは、東芝LivingDirectをはじめてご利用になられる方へ、使い方をご説明いたします。

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*3 メールアドレス登録時のご注意
携帯電話のメールアドレスを登録される場合は、以下をご了承の上ご利用ください。
  • 登録情報の確認、ご購入内容の確認などで、メールが配信されますが、携帯電話の受信可能文字数制限により、メールが途中で切れる事があります。
  • ドメイン指定・アドレス指定受信などの設定をしていると、配信されたメールが受信できません。指定を解除するか、「tcm-livingdirect@dx.toshiba.co.jp」を受信できるよう登録してください。

[2]ご注文の流れ

1

商品を選んで「お買い物かご」に入れてください。

  • 「商品一覧」からご希望の商品をお選びになり、ご購入個数を入力して「お買い物かごに入れる」ボタンをクリックしてください。
  • 「商品検索」では商品名・型番にて商品を検索することもできます。

2

「お買い物かご」の中身を確認してください。

  • 「お買い物かご」の中身(商品、数量、代金)をご確認ください。
  • 「利用規約」と「個人情報のお取扱について」をお読みください。
  • 「同意して注文に進む」ボタンをクリックしてください。

3

ログインしてください

  • あらかじめ登録済みの会員IDとパスワードでログインをしてください。(登録がお済みでない方は新規会員登録を行なってください。)
  • すでにログイン済みの状態でお買い物をなさっていた場合には、上記「2」の段階でお届け先の情報も表示されています。
途中でログアウトする場合は、ログアウトボタンを押すか、または、お使いのブラウザを一度終了させてください。再度ログインする場合は会員ID、パスワードを入力してログインボタンを押してください。

4

「お届け先」を確認してください。

  • お客様情報として登録されている住所を表示いたします。お届け先が違う場合は入力(変更)してください。
  • あらかじめ「お届け先一覧」に登録済みのお届け先リストから選択することもできます。

5

お支払い方法を選択してください。

  • お支払い方法は、クレジットカード・ショッピングクレジット(JACCS 1Dayクレジット)・代金引換です。
    【ご注意】
    設置を伴う商品(冷蔵庫、洗濯機)をご注文のお客様は、クレジットカード決済、またはショッピングクレジット(JACCS 1DAYクレジット)のどちらかを選択してください。代金引換をご利用いただくことはできません。

  クレジットカード
  • ご利用いただけるカードはJCB、 MasterCard、 VISAです。
  • 商品ご注文時にクレジットカード情報を入力していただき、カード決済手続きを行ないます。カード決済承認後、商品の出荷手続きをいたします。
  • なりすまし防止本人認証サービスについてもお読みください。

  代金引換
  • 商品お届け時に配送係員に代金を「現金」でお支払いください。
  • 代金引換の場合、商品代金合計額(本体価格、消費税及び送料の合計)に応じて、以下の代引手数料をお客様ご負担とさせていただきます。
    商品代金合計額(本体価格+消費税+送料) 代引手数料(税込)
    1万円未満 315円
    1万円以上〜3万円未満 420円
    3万円以上〜10万円未満 630円
    10万円以上〜30万円まで 1,050円
    商品代金合計金額が30万円を超える場合、及び、設置を伴う商品(テレビ、冷蔵庫、洗濯機)をご注文の場合は、代金引換をご利用いただけません。

  ショッピングクレジット(JACCS 1DAYクレジット)
  • JACCS東芝LivingDirectで3万円以上の商品をご購入されるお客様に、契約書の取り交わし等面倒な作業をすることなく、Web上の手続きだけでお申込いただける株式会社ジャックスの分割払いです。
  • 3回〜60回までの分割払い(均等払い・ボーナス併用払い)、ボーナス1回払い、ボーナス2回払がご利用になれます。
  • お客様と株式会社ジャックスとの契約成立をもって、商品の出荷手続きを行ないます。
  • 審査の結果により、ご利用いただけない場合がございます。予めご了承ください。
  • 月々の最低支払額は1,000円以上となるように支払回数を設定願います。
  • ボーナス時のお支払総額は、分割払いご利用金額の50%以内となります。
  • 商品のお届け先はお客様のご自宅住所のみとさせていただきます。
  • 本クレジット申込対象は個人のお客さまのみとなります。
  • 分割払い手数料について 分割払い手数料は対象金額100円に対し下記手数料が加算されます。
    ・均等払い/ボーナス併用払い
    回数 3回 6回 10回 12回 15回 18回 20回
    お客様手数料 2.66 3.80 5.97 6.56 8.19 9.83 10.92
    実質年率(%) 15.89 12.91 12.82 11.90 12.01 12.07 12.10
    回数 24回 30回 36回 48回 54回 60回 -
    お客様手数料 13.12 15.90 16.58 22.41 28.60 31.00 -
    実質年率(%) 12.13 11.76 10.25 10.29 11.51 11.18 -
    お支払い開始時期は申込月の翌々月の27日からとなります。 (以降毎月27日、休日の場合は翌営業日)

    ・ボーナス一回払い
    お支払月のご指定 夏:6・7・8月のうちいずれか/冬:12・1月のうちいずれか。
    ※申込月より最長8ヵ月以内のボーナス月を指定ください。
    お客様手数料 3.50

    ・ボーナス二回払い
    お支払月の組合せ 夏:6・7・8月から選択/冬:12・1月から選択。
    第1回目は申込月より直近のボーナス月を指定ください。
    お客様手数料 6.00
  • お申込手順
    1. 東芝LivingDirectサイトで商品を選択していただき、必要事項をご入力後、お支払方法選択画面で「ショッピングクレジット」を選択しますと、次の画面で株式会社ジャックスのクレジット申込画面に移ります。
      画面の指示に従い、必要な項目を入力してください。
      入力が完了しましたら「最終確認」ボタンを押していただき、必ず次の画面で「注文手続き完了」ボタンを押してください。
    2. Webでのお申込終了後、株式会社ジャックスにて審査を行います。(審査結果によってはご利用いただけない場合がございますので予めご了承ください)
    3. 株式会社ジャックスよりお客様へお電話にて契約内容を確認させていただきます。
    4. 審査承認後、ご契約成立を株式会社ジャックスよりEメールでお知らせいたします。
    5. ご契約成立後、商品の出荷手続を行います。
    6. 株式会社ジャックスより契約内容を明らかにする書面と口座振替依頼書を郵送いたします。お客様にて契約内容をご確認のうえ、口座振替依頼書に記入、捺印をいただき、株式会社ジャックスへご返送していただきます。
    お客様による申込の完了時間帯が9:00〜19:00のものは、審査後当日中にご契約内容確認のご連絡を差し上げることが出来ます。19:00以降お申込の分は翌日以降のご連絡とさせて頂きます。
    未成年の方は、連帯保証人が必要となります。(その際はクレジット申込書を送付させていただき、書面での申込手続きとなります。)
    本クレジット申込対象は個人のお客さまのみとなります。
  • お取引内容のご説明
    1. お客様が「JACCS 1DAYクレジット」契約を利用してお買い物をされるときは、最初にお客様からのお申込を受けた販売店(以下東芝LivingDirectといいます)の決済代行会社(以下東芝ファイナンスといいます)を経由してクレジット会社(以下ジャックスといいます)に連絡を取り、ジャックスはお客様の審査をさせていただきます。
    2. ジャックスがお客様のお申込を承諾し、契約が成立したときは、お客様のお買上げの代金はジャックスがお客様に代わって東芝ファイナンスを経由して東芝LivingDirectに立替払い致します。
    3. お客様は、お買上の代金に手数料を加えた額を分割払いで、ジャックスにお支払いいただくことになります。
    4. その結果、図のように、お客様は東芝LivingDirectとの間での売買契約のほか、ジャックスとの間でクレジット契約(立替払い契約)を結ぶ事になります。
      JACCS 1DAYクレジットの説明図

6

注文完了

  • ご注文内容をメールにてお知らせします。

※返品、交換、その他については利用規約をご参照ください。
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[3]お届けについて

  • 商品は、東芝LivingDirectが指定する配送業者による配送便または配送・設置業者にてお届けいたします。
  • 配送料は、
    消費税を除くご購入金額の合計が3,000円未満の場合---300円
    消費税を除くご購入金額の合計が3,000円以上の場合---無料
    となります。 (但し、離島、山間部は除く)
  • 配送のみの場合は、ご注文受付後3〜4日で配送いたします。
  • 設置を伴う商品の場合は、ご注文受付後約10日前後になる予定です。発送が通常の納期よりも大幅に遅れる場合は、メール等にてご連絡いたします。
  • 設置をする場合の配送日はお客様の希望日を前提にし、配送・設置業者よりお電話にて調整をさせていただきます。
  • 商品のお届け先は日本国内に限らせていただきます。
    ※一部離島などご利用できない地区がございます。(その場合はご連絡いたします)

[4]保証について

  • メーカー保証書が添付されている商品については、メーカー保証が有効です。
  • 商品の保証は、別途お送りいたします配送手続き完了メールにて販売日の証明といたしますので、大切に保管してください。
    また、紛失など再発行が必要な場合は、東芝LivingDirect担当までご連絡ください。

[5]なりすまし防止 本人認証サービスについて

  • 当サイトでは、お客様により安全にクレジットカードでお買い物をしていただけるよう、本人認証サービス「VISA認証サービス」「MasterCard(R)SecureCoadTM」「J/SecureTM」に対応しております。ご利用のカード会社のホームページ等でこのサービスを利用するように登録された方につきましては、カード決済時に、お客様が設定したIDやパスワード等を入力する画面が表示されます。この画面にIDやパスワード等を入力し、本人認証を行っていただくことにより、第三者によるなりすまし購入などの不正使用を防止します。
    詳しくは各サービスの紹介サイトをご参照ください。(リンク先を新しいウィンドウで開きます)

    VISA認証サービス VISA認証サービス
    http://www.visa-asia.com/ap/jp/cardholders/security/vbv_faq.shtml
    MasterCard SecureCode MasterCard SecureCode
    http://www.mastercard.com/jp/cardholderservices/securecode/
    J/Secure J/Secure
    http://www.jcb.co.jp/r/j-secure2
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