[1]送料・設置料無料について

1. 設置を伴う商品は　冷蔵庫・冷凍庫・洗濯機・衣類乾燥機　です。それ以外の商品の配送は宅配便になりますので、商品設置はおこないません。
2. 日本全国への配送・設置ができます。(但し、沖縄県、離島、山間部は除く)
　
3. 設置をする場合は、ご注文受付後、配送の搬入経路・商品の配送先・お引き取り品の有無・ご希望配送日等を確認するメールにてご連絡いたします。各項目に回答をご記入後、返信してください。お客様から返信メールをいただき次第、配送の手続きを行います。
   その後、約1週間前後で配送・設置業者から詳細確認のため電話連絡をいたします。その際に配送日をお知らせいたします。
   地域によりご注文品の配送日(据付日)を限定させていただく場合がございますので、ご了承ください。
4. 在庫が無く、入荷をお待ちいただく場合は、別途ご連絡申し上げます。
5. 標準配送設置料は本体価格に含んでおりますが、設置場所等の条件により追加料金がかかる場合がございます。搬入経路確認メールの返信内容を踏まえ、電話連絡の際に概ねのお見積りをいたしますが、実際の料金とは異なる場合がありますので、ご了承ください。
   
   【追加料金がかかる場合】
   以下の場合は、追加料金がかかりますこと、あらかじめご了承ください。
   
   ▼階段上げ料金(搬入・設置)
   　 引取り商品ありの場合（階段往復）
   　---------------------------
   　　２階--2,100円
   　　３階--4,200円
   　　４階--6,300円
   　　５階--8,400円
   　----------------------------
   
   　新規ご購入の場合（階段片道）
   　---------------------------
   　　２階--１,050円
   　　３階--2,100円
   　　４階--3,150円
   　　５階--4,200円
   　----------------------------
   ▼商品搬入・設置にロープによる吊上げやクレーン車による吊上げが必要な場合
   ▼商品を設置する為に特殊工事が必要になる場合
   
   
6. 追加料金は、ご注文品のお届け当日に、配送・設置業者に直接お支払いください。

[2]配送の搬入経路について

1. 事前に商品設置場所、搬入通路の寸法を必ずご確認願います。商品の寸法などは商品詳細ページにてご確認いただけます。
2. 通路からの搬入ができず、クレーン車による搬入やロープ吊上げでの搬入を行なった場合は、実費をお客様にご負担いただきますので予めご了承ください。
3. 商品を設置・搬入できないなどの理由で商品の引き揚げが必要になる場合、それに関わる費用をお客様に負担していただくことがございますので、ご注意ください。

[3]不用品の引き取りについて　　　　東芝家電リサイクルのホームページへ>>

1. 東芝LivingDirectでは、家電リサイクル法に基づき、東芝LivingDirectで冷蔵庫・冷凍庫、および洗濯機をお買い求めいただいたお客様を対象に、ご不用になりました冷蔵庫・冷凍庫・洗濯機・衣類乾燥機の引き取りを承ります。
2. 不用品の引き取りの際には、リサイクル料金(再商品化等料金)と廃家電引取料金(不用品収集・運搬料金)をお客様にご負担いただきます。
3. 不用品の引き取りがある場合は、商品ご購入の際に「リサイクル料金込み」を、不用品の引き取りがない場合は「リサイクル料金なし」をお選びください。
   お引き取りのみの場合は、東芝LivingDirect担当までご連絡ください。
4. ご注文品の配送(据付)と同じ日・同じ場所から引き取る不用品は同種類の家電品(*1)に限ります。「リサイクル料金込み」商品のご注文でお買い求めいただいたリサイクル券をその引き取りに使用します。同種類の家電以外の不用品のお引き取りがある場 合は、台数分のリサイクル券を別途お買い求めいただくようになりますので、あらかじめ東芝LivingDirect担当までご連絡ください。配送(据付)日当日にご用命いただいてもご対応は致しかねます。
5. 地域により不用品のお引き取り日を限定させていただく場合がございますので、ご了承ください。
6. リサイクル引取料金一覧(1台あたり) (*2009年4月1日改定)

●ご注文品の配送(据付)と同日・同場所からのお引き取りの場合(すべて税込)

	冷 蔵庫・冷凍庫		洗濯機	衣類乾燥機
	171L 以下	171L 以上
リサイクル料金 (再商品化等料金)	3,780円	4,830円	2,520円	2,520円
廃家電引取料金 (不用品収集運搬料金)	2,100円	2,100円	2,100円	2,100円
お支払い合計	5,880円	6,930円	4,620 円	4,620 円

例）冷蔵庫171L以上の場合…リサイクル料金3,780円＋廃家電料金2,100円＝5,880円



●お引き取りのみの場合(すべて税込)

	冷 蔵庫・冷凍庫		洗濯機	衣類乾燥機
	171L以下	171L以上
リサイクル料金 (再商品化等料金)	3,780円	4,830円	2,520円	2,520円
廃家電引取料金 (不用品収集運搬料金)	12,600円	12,600円	12,600円	12,600円
お支払い合計	16,380円	17,430円	15,120 円	15,120 円

例）冷蔵庫171L以上の場合…リサイクル料金3,780円＋廃家電料金12,600円＝16,380円



【同種類の家電品の意味】　ご注文品と不用品は同じ種類の家電品でなければなりません。



【お引き取り対象商品】　お引き取りできる商品は以下の通りです。


(業務用製品、衣類乾燥機スタンドなどの付属品は除きます。)

[4]リサイクル券について

• リサイクル料金込みの商品をご注文のお客様には、ご注文品の配送・設置時に、配送・設置(引取)業者が家電リサイクル券を持参いたします。
• ご注文品の配送・設置の完了後、家電リサイクル券にて不用品の引き取りをさせていただきますので予めご了承願います。

[5]配送日について

• ご注文受付後、配送の搬入経路・商品の配送先・お引き取り品の有無・ご希望配送日等を確認するメールをwebmasterから送信いたします。その返信メールでご希望配送日をお知らせください。
  その後、約1週間前後で配送・設置業者から詳細確認のため電話連絡をいたします。その際に配送日をお知らせいたします。
  商品のお届けは、ご注文いただいてから10日程度を目安にしてください。